专业能力
. 作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专 业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作.
专业能力的来源无 非是两个方面:
一是从书本中来,一是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的主管, 你的同事,你的下属去学习. "不耻下问"是每一个主管所应具备的态度.
管理能力
. 管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而 言,需要你的管理能力就越少.反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,也需要你 的专业能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此 要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总 结你的工作.
沟通能力
. 所谓沟通,是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟 通(包括你的下属你的同事和你的上级) .公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一 分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而 是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益.部门内的沟通也 很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了 解和掌握,去指导,去协助,去关心.反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是 一种沟通.
